PEOPLE

Udvikling af talent indefra: Vi ønsker at støtte vores medarbejderes karriereudvikling inden for vores organisation. Vores talentudviklingsprogram tilbyder en bred vifte af oplevelser til dem med stort potentiale, så de kan levere den bedste oplevelse til vores gæster og sikre, at deres teams er yderst effektive. Vores on-board managers' færdigheder gennemgås regelmæssigt for at sikre, at de har de relevante evner til at udfylde deres roller. Vi arbejder med enkeltpersoner på karriereveje, der kan føre til yderligere forfremmelse, afhængigt af virksomhedens behov. Vi forfremmede 5.600 besætningsmedlemmer i 2023.

 

Ligestilling mellem kønnene: Vi tilstræber at skabe lige muligheder og ligestilling mellem kønnene for alle vores medarbejdere. Ligestilling mellem kønnene er nøglen til at fremme mangfoldighed, forbedre beslutningstagning og drive innovation i branchen. Det sikrer lige muligheder for alle og skaber et mere inkluderende og retfærdigt arbejdsmiljø. At fremme ligestilling hjælper med at tiltrække en bredere talentmasse, afhjælpe manglen på arbejdskraft og støtte væksten i branchen.
I øjeblikket er 54,9 % af vores landbaserede personale og 19,5 % af vores besætning om bord kvinder. I takt med at vi rekrutterer flere medarbejdere, sigter vi mod at forbedre kønsbalancen på tværs af vores aktiviteter..

En mangfoldig arbejdsstyrke: Vi er stolte af vores internationale arbejdsstyrke med mere end 144 nationaliteter repræsenteret, med forskellige baggrunde, overbevisninger og erfaringer, herunder mange medarbejdere, der er LGBTQ+. Vi rekrutterer proaktivt fra så mange lande og samfund som muligt og var det første krydstogtrederi, der rekrutterede i Rwanda og Elfenbenskysten. Vores rekruttering gavner også de lokale økonomier ved at skabe nye eller flere jobs.


Træning af vores teams: I 2023 gennemførte vores besætning tilsammen 512.930 timers træning - et gennemsnit på 11,5 timer pr. besætningsmedlem.
Vi træner mange af vores besætningsmedlemmer på vores dedikerede faciliteter i Bali, Manila, New Delhi, Durban og Port Luis, hvor vi bruger det samme udstyr som på vores skibe og bruger simuleringer til at skabe det rette miljø. Et team af mobile undervisere besøger også vores skibe, og besætningen har adgang til e-læringsmoduler. Vores dæks- og maskinhold gennemgår omfattende teknisk træning og certificering, så de er i stand til at betjene komplekst teknisk udstyr.
Tredjepartsorganisationer evaluerer vores undervisere, og træningen er i overensstemmelse med alle gældende nationale og internationale regler og bestemmelser.


Skabe ledere:

Vi tilstræber at rekruttere internt, når det er muligt, og vi forfremmede 5600 besætningsmedlemmer i 2023.
Vi tilstræber at fastholde og forfremme medarbejdere i vores organisation. Vores talentudviklingsprogram tilbyder forskellige initiativer såsom lederudvikling, forfremmelsesplaner og individuel performance management.
Der er klare parametre, som skal opfyldes for at kvalificere sig til intern forfremmelse. Kandidater skal opnå individuelle mål for performance management, nå relevante sprogstandarder og gennemgå specifik afdelingstræning. Forfremmelsesudvalg sikrer, at vi opfylder mangfoldighedskriterierne på alle ledelsesniveauer.

Vi har et omfattende sikkerhedsstyringssystem (SMS) baseret på den internationale sikkerhedsstyringskode og ISO 45001-standarden for sundhed og sikkerhed på arbejdspladsen. Det er i overensstemmelse med sikkerhedsforskrifterne fra Den Internationale Søfartsorganisation (IMO) og konventionen om søfarendes arbejdsforhold. Eksterne auditører gennemgår hvert år vores SMS, både om bord og i land, for at sikre, at det er effektivt.

 

Sikkerhedsteams om bord og på land implementerer og overvåger vores sikkerhedsledelsessystem (SMS). Hvert skibs kaptajn er i sidste ende ansvarlig for sikkerheden om bord, støttet af en fuldtids sikkerhedsofficer. Alle arbejdsrelaterede hændelser, ulykker og nærved-ulykker rapporteres via en digital platform, og de gennemgås månedligt af vores ledelsesteam, herunder en repræsentant for bestyrelsen.

Sikkerhed ombord: Hvert skib har et omfattende sikkerhedssystem for at beskytte gæster og besætning. Alle besøgende skal fremvise identifikation, og vi bruger røntgen, metaldetektorer og teknologi til at opdage spor af varer, der er forbudt for eksplosive stoffer som en del af vores sikkerhedskontrol. Bagage ombord kontrolleres, kahytter har låse og individuelle pengeskabe, og et avanceret, certificeret CCTV-system overvåger offentlige områder. Sikkerhedsvagterne ombord på vores skibe modtager streng træning for at forbedre deres færdigheder i at overvåge skibssikkerheden og har den ekspertise, der kræves for at reagere på en nødsituation til enhver tid.
At reducere cyberkriminalitet er en anden prioritet for at sikre, at vi beskytter os mod alle indtrængen, angreb og hændelser. Al besætning modtager et særligt online træningsprogram, der hjælper dem med at blive fortrolige med problemerne og passende foranstaltninger.

 

Passagerernes sikkerhed: Alle passagerer skal deltage i sikkerhedsøvelser, før de går ombord på skibet og før det afgår. Yderligere sikkerhedsrådgivning gives via en sikkerhedskanal på TV og informationsplakater i kahytten. Alle passagerer har et krydstogtkort eller et armbånd, så de kan identificeres ved et samlingssted og hjælpe os med at finde alle i tilfælde af en sikkerhedsøvelse eller nødsituation.
Vi kontrollerer, om passagererne er ombord eller i land via vores Muster Evacuation Monitoring Protocol System. Alle børn skal altid bære et MSC Cruises-armbånd, og de, der tages hånd om af vores personale, overvåges også.
Brandpersonale er til stede på alle skibe, deltager i avanceret brandbekæmpelsestræning og er certificeret i henhold til den internationale konvention om standarder for søfolks uddannelse, certificering og vagthold (STCW). Brandpatruljer udføres løbende hver nat.
Alt redningsudstyr opfylder relevante krav og internationale regler og forskrifter, herunder Safety of Navigation og International Convention for the Safety of Life at Sea samt Life Saving Appliances Code.

 

Sikkerhedstræning for besætningen: Før alle vores kaptajner tager kommandoen over deres skib, deltager de i et møde før ombordstigning for at gennemgå sikkerhedsrapporter og eventuelle nye processer, procedurer eller tekniske krav. Alle besætningsmedlemmer skal gennemgå mindst fem timers sikkerhedstræning og bestå en test, før de får lov til at gå ombord på et skib. Eventuelle specifikke sikkerhedsrelaterede arbejdsopgaver kræver yderligere træning.
Vi leverer personligt beskyttelsesudstyr, som alle besætningsmedlemmer kan bruge efter behov. Alle arbejdsopgaver ombord, der anses for at være risikable, har specifikke sikkerhedsforanstaltninger, der skal træffes, før arbejdet kan påbegyndes. Hvis disse krav ikke opfyldes, forventes besætningen at afbryde arbejdet og rapportere det.
Et team af rejsende sikkerhedstrænere, certificeret i henhold til IMO's krav til "trænere", giver tusindvis af timers træning ombord hvert år og udfører desuden tilfældige revisioner og kontroller af sikkerhedsøvelser. Dette hjælper os med at opretholde vores høje standard og opdatere sikkerhedsaktiviteterne, når det er nødvendigt.

 

Fødevaresikkerhed: Fødevaresikkerhed er meget vigtig, og vi arbejder hårdt for at sikre, at den mad og drikke, vi køber og serverer ombord, opfylder høje krav. Hele vores flåde og vores landfaciliteter (herunder kontorer og lagre) opfylder kravene i ISO 22000 Food Safety Management System, som anses for at være den højeste og mest effektive standard.
Vi udfører tusindvis af fødevaresikkerhedstests hvert år. Derudover evaluerer vi vores mad- og drikkevareleverandører for at sikre, at de opfylder kravene til fødevaresikkerhed og giver vores besætning over 10.000 timers træning i fødevaresikkerhed.